¡Enviamos a todo México! Su pedido será enviado inicialmente desde nuestro centro de procesamiento en Shenzhen, China. El tránsito de la mercancía a México tomará aproximadamente 2 - 4 días. Una vez que llegue a la región, tomará otros 7 - 14 días para entregarle el paquete. Sin embargo, no realizamos envíos fuera de México ni hacemos entregas a direcciones de apartado postal (P.O. Box).
Pedidos y Envíos
¿A dónde enviamos?
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Recibirá su pedido dentro de 7 - 14 días después de que el paquete sea enviado a México. Este cálculo excluye días festivos y días no laborables de nuestros socios logísticos. Es importante tener en cuenta que los pedidos pueden demorar más debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas desfavorables o días festivos adicionales en el país de destino.
¿Cuáles son los tiempos de procesamiento?
Nuestro tiempo de procesamiento generalmente toma de 2 a 4 días, excepto sábados y domingos, y luego los pedidos son transportados a México por nuestro socio antes de ser enviados finalmente en la región. Tomará otros 7 - 14 días para entregarle el paquete.
¿Puedocambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido?
Puede cambiar su dirección de entrega si cumple con los
siguientes criterios:
1.Su mercancía no ha sido procesada.
2.El pago no se ha completado o aún no se ha confirmado.
¿Qué debo hacer si no recibí un pedido que aparece como entregado?
En situaciones como esta, te recomendamos tomar los siguientes pasos si el estado muestra "Entregado", pero no puedes encontrarlo:
- Verifica la dirección de entrega y asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta. Confirma que el paquete no haya sido entregado a un miembro de tu familia en tu hogar o incluso a un vecino.
- Consulta la plataforma del transportista para obtener detalles sobre el estado de tu paquete.
- Contacta al servicio de atención al cliente de Kuai Kuai si ya verificaste que la dirección de entrega es correcta y el estado de tu paquete en el sitio del transportista está actualizado.
Métodos de Pago
¿Qué métodos de pago acepta kuai kuai?
Aceptamos pagos a través de PayPal. Si desea pagar con tarjeta de crédito, puede usar Visa, Mastercard o American Express a través de la pasarela de pago de PayPal.
Devoluciones
¿Preguntas sobre devoluciones?
Si tienes preguntas sobre devoluciones, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
Otros
Otras Consultas
Si tiene más preguntas o inquietudes que no hayamos resaltado, ¡no dude en contactarnos, estamos aquí para ayudar!
Correo electrónico: support@kuaikuai-mx.com
Teléfono: + 852 6365 8660
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