POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo o crédito en la
tienda. Por favor, consulte a continuación más información sobre nuestra política de devolución.
DEVOLUCIONESDENTRO DE 14 DÍAS
Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la llegada del paquete. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adheridas.
PROCESODE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a servicio al cliente a support@kuaikuai-mx.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir el número RMA, coloque el artículo de manera segura en su empaque original junto con el número de autorización de devolución, y envíe su devolución a la siguiente dirección:
Latin Air Sea Worldwide
Attn: Devoluciones
RMA #
Av. Insurgentes Sur 1631-Piso 2,
San José Insurgentes, Benito Juárez,
Ciudad de México, CDMX 03900
México
Se recomienda pagar primero la tarifa de envío de devolución, y nosotros reembolsaremos el monto de acuerdo con la tarifa postal indicada en el paquete. Pagaremos o reembolsaremos los gastos de envío de la devolución.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, permita al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar 1-2 ciclos de facturación en aparecer en su estado de cuenta de tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden serdevueltos:
● Ropa íntima
● Productos perecederos
● Productos de belleza y cosméticos abiertos
● Pendientes y otras joyas perforadas
● Artículos de salud y cuidado personal
● Colchones
Para productos defectuosos o dañados, por favor contáctenos usando los datos de contacto que se indican a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, por eso ofrecemos un periodo de 24 horas para realizar modificaciones o cancelar pedidos. Simplemente contáctenos, y si su pedido no ha entrado en el proceso de cumplimiento, atenderemos su solicitud sin ningún inconveniente.
PREGUNTAS
Si tiene más preguntas o comentarios, puede contactarnos por:
Correo electrónico:support@kuaikuai-mx.com
Teléfono: + 852 6365 8660
Horario: Lunes – Viernes | 0930 – 1730 (GMT +8)