En AirSea, estamos comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Para garantizar tu satisfacción, contamos con la siguiente política de garantía:
Duración
Todos los productos comprados en AirSea incluyen una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra, salvo que se especifique lo contrario.
Qué Cubre
Esta garantía cubre cualquier defecto de material o de mano de obra bajo un uso normal durante el período de garantía. Durante este tiempo, AirSea reparará o reemplazará, sin costo alguno, los productos o partes defectuosas debido a materiales o mano de obra defectuosos bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.
Qué No Cubre
Esta garantía no cubre:
Daños resultantes del uso inadecuado o mal uso.
Daños causados por desastres naturales, como inundaciones, incendios o terremotos.
Daños cosméticos, incluyendo, pero no limitándose a, rayones, abolladuras y plásticos rotos.
Daños debido a modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas por AirSea.
Productos con números de serie eliminados o alterados.
Proceso de Reclamo de Garantía
Contáctanos
Para obtener servicio de garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a [correo electrónico/teléfono de servicio al cliente].
Prueba de Compra
Proporciona tu número de pedido y la prueba de compra.
Autorización de Devolución
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará un número de autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto para su reparación o reemplazo.
Envío
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Reparación y Reemplazo
Al recibir tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reclamo de garantía. Si tu reclamo es aprobado, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional para ti. En caso de que el producto ya no esté disponible o no pueda ser reparado, te ofreceremos un reemplazo similar o emitiremos un reembolso.
Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de AirSea se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto bajo esta garantía. No seremos responsables de ningún daño causado por el producto o su falla, incluyendo la pérdida de ganancias, ahorros, ni de daños incidentales o consecuentes.
Cambios en la Política de Garantía
AirSea se reserva el derecho de modificar esta política de garantía en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será publicado en nuestro sitio web y se aplicará únicamente a los productos adquiridos después de la fecha de implementación del cambio.
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta garantía, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir AirSea!